11月10日，腾讯公布了2021年第三季度未经审核综合业绩。今天公布截至二零二一年九月三十日止第三季未经审核综合业绩。第三季度总收入为人民币1,424亿元（220亿美元 ），同比增长13%。按非国际财务报告准则，期内本公司权益持有人应占盈利为人民币318亿元（49亿美元），同比减少2%。

财报发布后，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾、腾讯总裁刘炽平等出席了电话会议，解读财报并回答分析师提问。以下为电话会议QA部分摘要内容。

提问：关于元宇宙，腾讯目前在该领域的市场地位如何？腾讯打算做什么？

刘炽平：元宇宙是一个令人激动，但也比较模糊的概念，从比较高的角度来审视这个领域，任何让虚拟世界变得更为真实，或者通过虚拟技术让真实世界更加丰富的技术，都可能成为元宇宙概念的一部分。我们认为元宇宙可以为游戏和社交网络行业增添新的增长机会，也会为企业市场带来增长机遇。

腾讯具备相关技术和知识，都会成为未来探索和发展元宇宙业务的基础，比如腾讯积累了非常多的游戏业务和社交网络经验，技术方面我们有引擎，人工智能，可以服务巨量同时在线用户的服务架构，以及在数字内容经济和现实生活中数字资产方面的经验等等。总之，我们在技术和能力上都有很多路径可以选择来如何抓住元宇宙方面的机遇。

提问：微信小程序以及微信小程序的电商方面的增长，这个数据非常强劲，能不能分享一些细节？

刘炽平：讲到微信小程序，无论是GMV还是广告的增长。总的来说，我们给到大家的信息还是非常健康和强劲的。我们可能不会跟大家分享一些具体的数据，但是总的趋势是好的。

大家可以看到活跃微信小程序数增长了40%，这也是显示了整个生态的繁荣，这是我们增长背后的驱动力之一。

提问：能否分享一下微信视频号方面具体的战略？如何吸引更多的视频创作者，以及高质量的创作者加入？视频号对于整个腾讯的生态系统会产生怎样的影响？

刘炽平：视频号这个产品可以看到有非常健康的增长，我们基本上是从零开始，但目前它还是非常年轻，对于一个短视频平台，相较于目前的行业内领军者来说，还是比较小的。我们继续在丰富内容，也可以看到很多的微信公众号作者也加入做视频号，来分享知识和内容。

我们视频号很多是以知识为基础的短视频，也有其他的内容领域。比如说在奥运会期间，我们也可以看到视频号和腾讯体育的联动，很多用户都在视频号上观看关于奥运会的内容。

现在我们也可以看到视频号在不断地进步，对于我们来说最最重要的，就是要持续地将内容生态做好，更好地将技术融入到视频号中。

提问：未来对于战略领域的投资规模是否会扩大？目前投入的成果如何？

詹姆斯·米歇尔：我们积极投资于未来，这在我们的员工数量增长和SG&A增长中都有所体现。我们也会持续投入。

我们在企业服务领域的投入所带来的成果，会比较慢地在收入体现出来。

而在游戏领域，我们每年都会发布新游，未来也可能会有3A游戏推出。我们在过去两年扩充主要游戏工作室，开发高产值游戏。

短视频方面，我们的带宽成本今年增长很快，其中一个原因就是短视频观看量的增加，尤其是视频号。我们目前对于视频号的变现仍然是比较克制的。

提问：关于人才，今年看到人员的增长，包括也是有一些合并。现在看到员工数是越来越多了，在未来哪些领域会需要有更多的用人、更多的人才？

卢：关于人数的增长，其实每年都会吸收刚从大学毕业的新鲜血液，每年都会有新的培训生。在我们投入的关键战略领域，都需要更多的人才，在企业服务和游戏，我们都是有更多人数的增长。游戏方面，也是需要吸引更多的人才加入到游戏开发中。

另外我们也投入更多在内容上。以往内容方面很多人员都是外包的，但现在我们会在这领域建立我们自己的团队，来构建更好的内容，提升内容质量。

2022年的人员增长会有所放缓。

（瞭新社）