12月20日下午，由广州市来穗人员服务管理局指导，荔湾区委政法委主办，荔湾区沙面街道办事处承办的“西关融汇”来穗人员融合服务创建成果展活动在沙面岛举行。据了解，荔湾区深入推进“一区一品牌”来穗人员融合服务品牌创建工作，打造“西关融汇”品牌，以点带面、示范引领，推动来穗人员融合服务水平提升。

“西关融汇”“六位一体”打造来穗人员融合服务新模式

沙面，古称拾翠洲，地处珠江白鹅潭北面，辖区面积0.3平方千米，常住人口3180人，其中来穗人员657人，每天数以万计的中外游客到此游览，成为岭南文化中心核心区的“城市会客厅”。沙面街道结合辖区实际情况，创新打造“西关融汇”来穗人员融合服务品牌，依托沙面历史文化街区特色优势，持续巩固全域服务基层治理成果，逐步形成“六位一体”来穗人员融合服务新模式。

六支队伍即，建强“一支网格队伍”，弘扬融合治理红色引擎；激活“一个便民服务亭”，聚焦民生问题强基惠民；拓展“三大服务平台”，创新融合工作长效机制；培育“一个管家团队”，护航经济发展宜居安商；建立“一套巡查机制”，强化安全保障提质增效；完善“一套智能系统”，实现科技赋能智慧支持。

沙面街道通过深入推进“西关融汇”来穗人员融合服务，推动来穗人员在人文关怀、思想认同及心理悦纳等多方面的社会融合，帮助来他们在荔湾“住得下、融得进”，进一步增强来穗人员的归属感、幸福感。

“三聚焦”“三实现”推动来穗人员融合服务能力新提升

近年来，荔湾区围绕来穗人员融合行动发展目标，聚焦机制创新、协同联动、资源整合，有效提升来穗人员融合服务工作水平。

一是聚焦机制创新，实现融合服务体系健全完善。结合区情实际，深入推进基层社会治理综合网格微小化实体化运作改革，全覆盖组建专职化网格员队伍，全区1044名专职网格员成为服务来穗人员的“主力军”，充分发挥网格员“前哨”作用，将服务触角延伸到基层治理第一线，推动矛盾纠纷和风险隐患发现在早、化解在小、处置及时，助力打造平安有序的社区环境，有效提升来穗人员获得感、幸福感、安全感。

二是聚焦协同联动，实现融合服务政策精准落地。坚持便民、利民、惠民、为民原则，主动作为、精准发力，通过微信公众号推送、设置咨询窗口、精准定向宣传等形式，强化积分制政策解读宣传，努力扩大政策知晓面，推动来穗人员全面了解积分制政策，及时掌握系统信息填报、材料上传和有效申请，联动部门街道协同及时做好材料受理、审核等工作，完成2023年度来穗人员积分入户和随迁子女积分入学工作，来穗人员随迁子女入读率及公办学位数在全市属于领先位置，业务开展期间实现零投诉，受到群众赞扬。

三是聚焦资源整合，实现融合服务活动形式多样。积极推进各类关爱主题服务，进一步整合挖掘“春风行动”“圆梦计划”“关爱候鸟儿童”品牌特色，创新开展“西关融汇”“‘情系来穗人员健康’下社区义诊”“心系‘她’健康，助您向未来”等活动，坚持定期走访慰问，及时为来穗人员排忧解难。深入开展来穗人员“融合大学堂”活动，广泛开展政策解读、文化认同、消防安全、心理疏导等系列专题讲解宣传，2023年组织举办线上、线下活动136场次，吸引超过8.6万来穗人员关注和参与。（瞭新社）

信息时报记者 王智汛 通讯员 荔宣