以“迎机遇 创新篇”为主题的粤港澳大湾区推动消保权益论坛10月25日在香港举行。论坛由香港消费者委员会主办。粤港澳大湾区市场监督管理和消费权益保障有关单位（以下简称“消保组织”）代表，中国消费者协会代表和香港当地关注消费者权益的知名人士约100人参加论坛开幕式。

共同营造大湾区安心消费环境

随着内地与香港全面恢复通关，香港包括旅游业在内的各行各业迎来了复苏机遇。本次论坛旨在持续推动粤港澳大湾区消保组织的联系和沟通，强化合作机制，共同营造安心消费环境，促进大湾区融合消费与经济发展。

香港消委会主席陈锦荣在视频致辞中称：“大湾区‘一小时生活圈’令湾区人民在很多方面共建共享，但面对的挑战也是相互依存。很多消费行为已不能单以地域来区分，如直播带货、跨境购房等经济活动，衍生出很多值得各地消保组织关注及研究的议题。香港消委会希望未来继续与各地消保组织联手，为大湾区消费者创造更加安全、更有保障的消费环境。”

“疫情过后，本港的经济活动及旅游业已经复常，除了开展‘香港夜缤纷’等一系列措施之外，巩固消费者信心及维护消费者权益对提振经济也非常重要。”香港特别行政区商务及经济发展局局长丘应桦在视频致辞中表示，多年来，香港消委会与大湾区消保组织保持紧密联系，并透过共同建立联防机制，一起维护大湾区消费者的权益，未来将在倡议良好营商手法及消费者教育方面，加强交流合作。

记者从论坛了解到，近年来广东非常注重与香港、澳门加强消费者权益保护合作，主要包括签订系列合作协议、加强跨境维权协作及畅通投诉转办渠道等，共同营造大湾区放心消费环境。

出实招保障消费者各项权益

针对新冠疫情后涌现的各种消费转变，参会者聚焦直播带货新趋势、保障消费品的产品质量安全、跨境购房的合法权益以及加强特殊人群的消费者教育等主题进行交流和讨论，为促进及保障消费者权益出谋献策。

近年来，直播带货已经成了主流的销售模式之一。针对如何保障消费者在直播购物中的权益，广州市消费者委员会办公室副主任张开仕提醒，消费者要理性消费、合理消费，在下单前要了解清楚是否在平台购物，不要私下交易。如果发生了消费纠纷，一定要大胆维权，积极投诉，以促进行业的健康发展。

如今，跨境物流也越来越顺畅。内地消费者在手机上点点小程序，如万宁跨境购等，在内地即可下单香港货品，即时享受香港服务。香港将如何更好地保障消费品的产品质量安全？香港海关消费者保障科首席贸易管制主任陈国雄向参会者介绍，香港海关将持续加强与国家海关总署的合作和优化不安全消费品通报机制，以便从源头上取缔不安全消费品。

本次论坛对跨境买房也备受关注。不论内地或港澳居民在大湾区置业时，可能因为各地物业买卖、租赁法律政策不同，购买、租赁程序有差异等，时常出现合同纠纷。香港律师会理事大中华法律事务委员会副主席针对跨境买房的注意事项，特别是预售房、五证二书、开发商选择、限购政策、合同及补充协议的签订等方面内容进行了分享，提醒消费者要注意合同补充协议的条款约定是否损害自身权益。

（瞭新社）