表扬并不总是伴随着喜悦，或者给被表扬者带来激励的。有三种形式的表扬因为陷入误区而不能产生良性效应：

其一，不真诚的表扬。表扬总须及时，但如果语气平淡，随口而出，就变成了一种敷衍，不经深思熟虑而作出的肯定判断往往是不可信的。有时，表扬者居高临下的姿态使人不快，或者，有时表扬变成一种花言巧语，让人去做一件不愿去做的事，这种表扬是缺乏真诚的；

其二，先表扬后批评的形式，比较容易使人接受，但如果养成了习惯，变成一种模式，别人就不会卖你的帐，因为他知道，你在表扬之后，一定紧跟着“但是——”，表扬不过是批评的开场白，目的是为了后面的批评。表扬一旦变成批评的“遮羞布 ”，就让人感到不仅表扬不真诚，而且批评也不真诚了；

其三，一味的表扬。这是对“优势激发”的曲解，对不值表扬的事情也给予表扬，容易引起自满，使人产生错误的希望。况且，没有批评作为反衬，表扬也就会削弱或失去它的动力作用。

优势导向也需要批评，就如同一辆汽车需要刹车装置一样，它的作用是限制劣势的增长，防止优势的衰退。可以说，表扬和批评是一枚奖章的两面，有表扬就有批评，两者缺一不可。所以，我们在进行优势导向管理时，既要善用表扬，也要善用批评。但在传统的管理理念中，批评只是一种惩罚的手段和工具，而忽略了它的激励价值。批评是劣势导向的一个主要策略。

【图6  优势导向的批评模型】

作者：吴光琛

著名企业管理学专家，“优势导向管理法”创始人，瞭望新时代学习社执行社长，中研管理咨询专家委员会委员，广东省国有资本研究会副会长，广东省管理创新和发展研究会副秘书长，企业管理创新专业委员会主任，广东省管理创新和发展研究会优势导向管理研究中心主任等。

著有《优势型经理人》、《优势导向管理法》《发现优势》、《中国企业黑洞一62个中国企业现实问题的诊断与透视》、《黑洞一74种中国企业病的诊断与防治》、《喻世恒言》《你和我:虚拟故事》等近20部著作。获国家或省级奖励30余次。

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