每一个员工都有他的优势，只是优点的大小和表现形式的不同而已，但要想能有效地发现员工的优势，经理人就必须要树立一个正确的优势观。

正确的优势观来自正确的认识与心态。

1、包容的心态。我们说发现缺点容易，发现优势难，其实，这就是因为我们的经理人缺乏一种包容的心态所导致的结果。员工的优势因人而异，因时而异，因事而异，也因地而异，有时甚至是以经理人不喜欢的方式出现。如果没有一种包容的心态，就很容易将员工身上的优势看成缺点或不足，或者因为这个员工身上的某些缺点的存在而使经理人看不到他的优势。因此，经理人必须要有一种包容的心态，才能真正有效地去发现员工身上的优势。

包容的核心，即要能包容员工的缺点和不足，只有能够包容员工的缺点和不足，才有足够的智慧去关注员工的优势，包容的力量是巨大的。但我们讲包容，并不是不讲原则地去包容员工所有的缺点，我在前面讲过，其中有三种缺点是不能被包容的：一是触犯法律的；二是违背公共道德的；三是损害企业利益的。这些错误，无论大小，都不能被包容。

2、发展的观念。看待员工的优势，要用发展的观念。员工的优势并不是常常表现得光芒耀眼，优势在它最初的时候，往往表现得非常的细小和微不足道，甚至表现得有一点离经叛道，如果我们的经理人用一种常规的观念去看待，你甚至无法把它看成优势，因此，也就常常和员工的优势擦肩而过。只有用发展的观念去看待员工的优势，你才能真正地发现出员工的优势。

用发展的观念去看待员工的优势，首先，就是经理人要不断地从员工身上发现他们自己还未认识到的优势，那些优势尽管很小，很微不足道，但只要我们的经理人用心去发现，就一定能从员工的身上发掘出一个优势的宝库；其次，是要动态地去分析员工的优势。比如：某个一贯表现平平的员工，但在某个时间段却忽然出现某些起色，虽然这一起色和其他员工比起来，还存在一定的差距，但就该员工来说，他比过去有进步，就应该视为他的优势基础，经理人应该及时地对他进行优势导向，他就可能会变成一个优秀的员工。

3、平等的胸怀。在日常的管理中，经理人们常常以一种居高临下的心态对待员工，这就无形中与员工做了一个区隔：即我是管理者，你是被管理者。这样，经理人就很容易以自己的标准来观察员工的优势，结果是，越观察，越找不到员工的优势，特别是那种刚刚萌芽的优势。因此，经理人要有一个平等的胸怀，要把员工当作自己的合作伙伴来看待，以员工的成长作为企业发展的基石。唯有如此，经理人才能真正地发现出员工身上的优势。

平等的胸怀，其核心就是把员工视为企业真正的核心竞争力，树立员工的成功就是企业的成功的观念。把员工当成企业的雇员，你就很难把员工的成功作为经理人关注的焦点，即使经理人发现了员工的优势，也很难着意去培育和使用。把员工视作企业真正的核心竞争力，经理人就会用心去发现、培育和运用员工的优势，即使其优势还处在萌芽时期。

4、主动的出击。发现员工的优势，不但要有好的心态和认识，还要有积极主动的意识。任何事情，如果用主动的态度去面对，一切都会迎刃而解，但如果用被动的态度去面对，则可能把事情搞得越来越复杂。在管理的实践中，我们常常遇到这样一种现象，你原本是去激励某个员工的优势，但因为你是事后一段时间才去的，员工对你的激励就有可能不予接受，或者是表面上接受而内心里抗拒。

经理人要主动地去发现员工的优势，意味着经理人在管理员工时，要以员工的优势为管理的出发点，而不是老把眼睛停留在员工的不足或者缺点之上。积极主动地去发现、培育和运用好员工的优势。

5、欣赏的眼光。对于员工的优势，不管大小，也不管强弱，经理人都要有一双欣赏的眼光，你会欣赏员工的优势，你才能看到员工身上的大大小小的优势。你连欣赏都不会的话，那你就无法发现员工的优势。当你有一双欣赏的眼光时，员工身上就会有发现不完的优势。因为，你是在以优势为导向，在不断地强化员工的优势，员工就乐意向你敞开心胸，向你展示他的优势。

对待员工的优势，要用欣赏的眼光。也就是说，经理人要学会运用激励的手段，及时、真诚地去激励员工的优势。管理企业，实际上就是管理员工的优势，发挥企业的优势。

作者：吴光琛

著名企业管理学专家，“优势导向管理法”创始人，瞭望新时代学习社执行社长，中研管理咨询专家委员会委员，广东省国有资本研究会副会长，广东省管理创新和发展研究会副秘书长，企业管理创新专业委员会主任，广东省管理创新和发展研究会优势导向管理研究中心主任等。

著有《优势型经理人》、《优势导向管理法》《发现优势》、《中国企业黑洞一62个中国企业现实问题的诊断与透视》、《黑洞一74种中国企业病的诊断与防治》、《喻世恒言》《你和我:虚拟故事》等近20部著作。获国家或省级奖励30余次。

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