“优势激发”和“整体信任”确立了优势导向的方向，“目标网络”确定了员工发展的轨迹，“情境领导”强调的是经理人的人本思想和管理风格，但是，如何具体贯彻优势导向呢？“走动管理”就是它的实施手段——经理人不受各式文件报表的束缚，走出会议室和办公室，走到员工和客户中间去，把优势的导向落实到具体的工作进程中。

1、“参与”是“走动管理”要旨

“走动管理”的要旨是“参与”，在参与中实施管理。如果经理人不参与到市场工作的过程中去，管理就变成了“只管不理”——足不出户，企图以开会来解决所有问题，沉溺于文件报表、检查，以考核替代全部管理程序，看重结果，轻视过程。这样，管理给员工带来的主要是压力而不能产生动力。高高在上，则无法发现员工的优势，无法了解员工对目标的执行情况，“情境领导”也变成一句空话，员工的优势可能中断，员工及团队的目标可能偏离企业总体的进程。总之，“只管不理”不可能把优势导向变成现实，企业管理的应有效率将大打折扣。因此，我们提倡掌握第一手资料，以便及时指导员工工作的进程，避免主观臆断，贻误市场时机，避免对员工的评价中参杂过多的个人因素。这样，在微观指导的基础上，对企业总体目标的进程才能够客观把握。

2、“让我帮助你”是“参与”的核心

走动管理，简言之，就是指经理人直接督导企业运营的过程和质量，形成良好的企业形象。它意味着经理人这样表态：“让我帮助你”。是经理人到员工和客户中去，在具体的工作情境中，帮助员工，激励员工。经理人以参与者而非旁观者的身份出现，以达到心理相容的境界。它还意味着经理人敞开办公室的大门，增加管理的透明度，意味着公开员工的业务档案——让员工明了企业对自己的评价，明了自己应该发挥更大的工作热情。（档案只记录优点和成绩，缺点和错误要在口头上解决，而不以文字的形式记录下来，以免使档案变成包袱）。它又意味着缩短信息流通的距离和时间，增强经理人的应变机能，在了解各项目标的进程时，及时防止错误的出现，发现新的优势。

走动管理不是经理人一人的要求，而是对企业各层次管理人员的基本要求。经理人是优势导向的发动者，而在推动优势发展的目标网络的每一个环节上，都有一名具体管理者，这些人都兼有管理者和参与者的双重身份。优势导向就是这样，在各层次管理人员的参与与贯彻中，由上至下，层层督导员工和企业优势的发展。

作者：吴光琛

著名企业管理学专家，“优势导向管理法”创始人，瞭望新时代学习社执行社长，中研管理咨询专家委员会委员，广东省国有资本研究会副会长，广东省管理创新和发展研究会副秘书长，企业管理创新专业委员会主任，广东省管理创新和发展研究会优势导向管理研究中心主任等。

著有《优势型经理人》、《优势导向管理法》《发现优势》、《中国企业黑洞一62个中国企业现实问题的诊断与透视》、《黑洞一74种中国企业病的诊断与防治》、《喻世恒言》《你和我:虚拟故事》等近20部著作。获国家或省级奖励30余次。

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