期望和激励是软性管理，但没有明确目标的随意性激励将使期望化为虚无。因此，作为硬性管理的目标确定是不可或缺的。同时，优势导向是在对员工个体的优势导向的基础上建立团队的优势，而在对团队优势导向的基础上建立企业总体优势。因此，员工的所有努力都必须加入到企业整体工作的进程中去。员工的目标凝聚成团队的目标，团队的目标汇聚成企业的目标。

1、一个企业是一个相对封闭的可控系统

我们应该有这样一个观念：一个企业是一个相对封闭的可控系统，这个系统的主体构成是员工，我们所有的工作都是围绕着产品开发，市场营销，团队建设，促进员工进步这个中心来开展的，企业里的各类员工共同组合成一个能够完成这种特定功能的团队。经理人要调动这个系统中的每一个积极因素，把每一名员工都纳入到企业发展的轨道上，最有效的办法就是——员工人人都有一个奋斗目标。

一个企业是一个相对封闭的可控系统，还意味着在这个系统中，要有一个能够激发优势的价值体系，并以这个价值体系作为员工的生态系统，推动员工的进步。

2、确立企业总体目标

在总体考察的基础上，明确企业的发展方向，充分利用企业现有的优势条件，以具有优势的项目为重点发展目标，带动目前尚处劣势的项目。并限定实现目标时限，制定企业近期（周、月、季度）、中期（半年至一年）和远期（一年或三甚至五年）的战略目标。企业总体目标的构成需尊循两个准则：一是“有序组合”。近期目标应是目前最急需做好的和短期内容易达到的，中期目标是经过努力我们需要达到的，远期目标则是企业远景的科学规划，远期目标分解为中期目标和近期目标，中期目标和近期目标是指向远期目标的里程碑；二是“最优化”。只要总体目标在一定条件下是最优的，其分项目标则不一定要求个个都是最优的，这是总体最优；在各项目标不能都最优的情况下，要保证重点目标最优，并根据准则要求，合理组成人员结构，科学分配资源，创造各种优先条件。任何目标都是根据企业的现状和发展需求来制定的，经理人要权衡各种因素，把目标制度化，形成一套检验日常工作的常规制度，以保持企业现有的优势。同时，对具有创新意识的工作，要适时纳入到企业的总体目标中，以发展已有的优势而形成企业新的优势。

3、建立员工团队的目标

团队目标既是总体目标的分支，又是它的构成基础。所以，团队的目标导向有两条基本渠道：一是根据团队现有优势确定共同目标，使员工的优势得到强化，把团队优势建立在员工的优势基础上，顺其自然地向前发展。比如在一个技术创新团队中，有的员工的在某项创新项目上取得了一定的效果，经理人要肯定这种成绩，强化它的效果，以便让更多的员工参与到这个创新活动中去，确定这个创新团队的共同目标，让大家在现有成果的基础上共同借鉴，深入探求，使这个创新项目得到完善和推广，这种方式可以把员工个体的优势变成团队的优势。

第二条渠道是根据企业工作的需要确定团队目标，并以团队目标集合员工的优势。对于团队而言，如果全部把目标建立在原有的基础上，员工优势之间容易发生碰撞，企业工作的随意性就太大，难以做到宏观的控制和科学地决策。所以，团队优势导向主要应该是在有意识地确定某些共同目标的情况下，对员工的优势给予牵引和诱导，根据目标的要求，判断员工是否具有相应的实现目标的优势。

这是一种方式的有效组合，可以在团队中建立起竞争机制，鼓舞团队士气。

4、总体目标是塔尖

如果说企业目标是一座金字塔，那么，总体目标是尖顶，团队目标是中层主体，而它的基座就是全体员工的个人目标。每个员工的目标是根据员工自己的“优势基础”来确立的，同时又受到团队目标的制约。员工目标如果与团队的目标相吻合，他将为团队增添优势，如果与团队目标相脱离（这种情况较少），那么他就必须服从合理的团队目标，避免员工之间发生目标的碰撞，从而抵消或削弱团队优势。

由于企业的每一个员工的目标都和企业的总体目标相呼应，这就构成了企业工作的目标网络，如果说企业的总体目标是一个大型控制系统，那么，中层和基层的团队目标则构成中型和小型的控制系统。大型控制系统制约着中层的主要目标，而中层控制系统制约着基层的主要目标，小型控制系统又制约着员工的主要目标，构成一个多层次管理的有机的目标网络。由上而下，每个员工都有自己的目标，每一个目标都不是孤立的，而是企业总体目标的一部分，用有形的目标去管理无形的经营绩效，企业工作才得以扎扎实实而又充满生机地发展，最终，将形成企业自己的综合优势。

将企业的发展构筑成一个有明确发展方向的目标网络，优势导向才有章可循，所有的期望，激励和信任才可能变成实现，情境领导也才能抓住要害，有的放矢。加入目标的进程，使人人都有一条明显的发展轨迹。一个目标的实现就表明员工个人的一次进步。当员工发挥自己的优势，在工作中取得成绩以后，目标网络系统又具有引导员工作“优势迁移”的功能，让员工确立新的目标，建立新的优势。

作者：吴光琛

著名企业管理学专家，“优势导向管理法”创始人，瞭望新时代学习社执行社长，中研管理咨询专家委员会委员，广东省国有资本研究会副会长，广东省管理创新和发展研究会副秘书长，企业管理创新专业委员会主任，广东省管理创新和发展研究会优势导向管理研究中心主任等。

著有《优势型经理人》、《优势导向管理法》《发现优势》、《中国企业黑洞一62个中国企业现实问题的诊断与透视》、《黑洞一74种中国企业病的诊断与防治》、《喻世恒言》《你和我:虚拟故事》等近20部著作。获国家或省级奖励30余次。

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