2023年春节行将临近，从1月7日开始的为期40天的春运已过10余天。有数据显示，作为疫情防控进入新阶段后迎来的首个春运，预计今年会形成近30多亿人次的人口流动。

毫不夸张的说，1980年以来中国春运变迁史，也是一部反映中国人出行方式的演变史。

上世纪90年代，随着移动电话机、公共电话亭的出现，解决了人们不必奔赴站台、紧盯始发站信息的困扰；2000年之后，个人电脑及互联网技术的全面普及，让在线抢票成为人们春运出行购票的首选入口；再到如今，手机等移动智能终端逐渐成为社会重要通讯工具和信息交互平台后，人们转而习惯到各种出行、打车软件平台上，去定制各种出行服务。

伴随着5G、AI等技术在移动终端服务场景的深度应用与融合发展，在万物互联、万物智能时代，科技企业和互联网公司的技术及服务能力不断升级，未来科技又将如何助力人们轻松出行？

在业内看来，提供人性化、精准化以及个性化的出行服务推荐，会成为未来科技赋能出行场景的开端。一个更为智能、更为人性化的AI智慧服务入口必将加速呈现，AI智慧出行已初见成形。

AI赋能让出行去繁从简

虽然移动终端能为人们提供便捷高效的出行服务，并提升人们线下出行效率，但在今天来看，却带来了操作流程过于“繁杂”，甚至需要下载各种APP才能使用服务等问题。如果遇到老年人或特殊人群春运期间独自出行，由于APP操作不熟悉，找不到具体服务入口，反而让他们的出行体验变成了一种负担，这已然成为目前出行服务的新痛点。

那么如何将线上服务去繁从简，就成为了不少科技厂商的新课题。可以预见的是，随着AI技术在移动终端上的深度应用，人们的出行方式也势必发生新一轮变革。

从“人找服务”到“服务找人”，即为最明显的变化。比如荣耀就已提出，要打造以人为中心的智慧生活解决方案。在其发布的AI使能的个人化全场景操作系统MagicOS 7.0当中，基于Magic Live智慧引擎能力，为用户提供了更加便捷随心的智慧服务。

“当你走出家门，手机系统就会基于你的位置，会主动显示交通、天气信息；走近地铁站、机场以及火车站，会自动弹出乘车码以及相关乘车和车票信息，省去在手机里四处翻找的过程。”荣耀方面告诉中国网科技，从底层技术讲，Magic Live智慧引擎已经具备实时环境感知技术，可实现高精度的地理围栏和复杂场景感知，并基于位置为用户实现精准个性化服务推荐，甚至能基于对用户习惯和偏好理解，做到精准、预判式服务推荐。

预判用户的下一个行为，提前为你做好出行规划，事无巨细为你提供贴心建议服务。如果说移动时代改变的是人们线下出行方式，那么进入万物智能时代后，科技赋能出行的方向则是进一步去繁从简，深度改变人们的出行习惯。

中国网科技在微博等第三方平台看到，有不少用户留言称，在使用荣耀YOYO建议体验后，在经过机场、快递柜等地方时，会直接跳出登机牌和取件提醒。而“YOYO建议”航班提醒服务自2021年8月上线以来，已累计推送卡片4504万次(联合航旅纵横)，火车提醒服务自2022年7月上线以来累计推送卡片462万次(联合智行火车票)。

荣耀对此表示，荣耀高精度地理围栏已覆盖100%民用机场，95%客运火车站，85%高速服务区，96.4%地铁站。此次春运期间，单日航班+火车服务次数达到17万次/天，而随着春节的临近，该数据还将持续攀升，1月14日当天更是高达25万次。

AI使能让技术服务于人

其实不只是荣耀，自2022年下半年至今，众多科技厂商都在不同场合、以不同形式提出了以人为中心，去构建智能系统服务生态概念。

例如OPPO智慧跨端系统潘塔纳尔即是如此，小米连接人与万物的MIUI14则不尽相同。但一个外界鲜为人知的事，表明将“以人为中心，场景即服务”，把用户服务作为系统体验核心，并提升至公司战略层面高度的科技厂商，国内厂商中只此荣耀一家。

荣耀终端有限公司CEO赵明曾表示：“荣耀非常重视与互联网合作伙伴协同、协作，尤其在出行领域，可以让用户体验到从购买机票、到航旅纵横登机服务、出示二维码登机牌一整套的流畅体验。”赵明认为，荣耀提出以消费者为中心不断流转的理念，是区别于其它品牌的。并坚信未来荣耀全场景解决方案，会给消费者带来与众不同的体验。

在科技厂商们的共同驱动下，也促使通过科技赋能让“以人为中心”的出行服务理念已成业内共识。从曾经“一票难求”到“说走就走”，从“走得了”到“走得好”，每一项细小的改变都记录了科技为人们出行服务做出的点滴变化。

公开信息显示，在铁路方面，全国铁路早已实行“铁路畅行”扫码服务，只需拿出手机扫描列车座椅扶手上二维码，即可查询所乘列车车厢号、正晚点、终到站天气等信息。一张身份证、一部手机，就可以让旅客完成一次出行。

在全国各大机场值机安检区，登机全流程“刷脸”已成常态。过去需要数分钟才能通过机场安检、完成值机的情况已逐渐退出历史舞台。如今引入人脸识别安检闸机，只需掏出身份证，往自助值机设备上一放，摄像头迅速拍摄人脸画面进行核对，同时自助值机设备就立马“吐”出登机牌，整个过程被压缩到30秒。若遇需要托运行李，该设备还会“吐”出行李条，行李条内装有专门的芯片，旅客托运行李后可以实时了解行李状态。

所以无论是过去线上购票、扫码登记，亦或是将来“一机在手”即可行遍天下，科技赋能持续优化、提升人们的出行体验，让归家旅途更纯粹、更便捷，无疑将会成为信息通讯、AI等前沿技术推进社会发展，并使之最终落到实处，用以服务于人的永恒主题。

（瞭新社）