在20多年来的企业管理实践及管理咨询中，我逐渐地形成了自己的一点管理主张：

企业真正的核心竞争力是人的优势，企业的管理，其核心就是对人的管理；在对人的管理中，最关键的问题是，经理人要把管理工作的出发点要放在员工的优点上，要敢于和善于包容员工的缺点，主动地去发现、培育和发挥员工的优点，通过员工点点滴滴的优点的发挥，使其成为员工成长的优势。如此，员工才能成为企业想要的人才。如果，每一个员工的优点都能得到充分地发挥，每一个员工就都是企业的人才，企业之树就能长青。

我将我在长期的管理及管理咨询实践中积累的这一管理的理念与方法命名为：优势导向管理法。

1、优势导向管理法的概念

优势导向管理法：就是通过发掘员工的优点，培育员工的优势，激励员工朝着有利于发展个人优势的目标前进；通过对企业优势的整合运用，推动企业的发展进步，并由此达到企业总体目标的一门管理艺术。它包括两方面的含义：“其一，通过对员工优点的管理促进员工工作的进步；其二，通过对企业优势的强化，来管理企业事务，逐渐减少劣势，推动企业的整体发展。

图1:优势导向管理模型

从图1中，我们可以清楚地看到，优势导向管理法是以优势作为管理的出发点，以发现、培育和运用员工的优势为核心，其目的是通过发现、培育及运用，强化员工的优势，并根据企业发展的需求来引导员工形成新的优势。同时，优势导向管理法还强调，经理人也要关注员工的劣势，并作为优势导向的辅助点加以引导，通过期望、沟通和指导，使其转化成为员工成长的新优势。

2、优势导向管理法的两大导向模式

优势导向管理法有两大核心模式，我将这两大核心模式--激励与批评，分别命名为正向导向模式和负向导向模式，并试图让其成为两个互为互补的导向模式。

所谓正向导向模式（图2），是指对员工的优势实施正面的导向，以发现员工的优势为管理的出发点，主动地培育和发挥员工的优势，其主要的管理工具为激励。这也是优势导向管理法的核心理念和方法。

图2 正向导向模型

所谓负向导向模式（图3），是指与正面激励相对应的另一面，我将其称之为负向激励，亦即批评。其主要针对的对象是员工的劣势，或者说缺点或不足。一个员工的优点和缺点是共生共存的，没有只有优点的员工，也没有只有缺点的员工，关键在于经理人如何最大限度地将员工的缺点或不足转化成为员工成长的优势。这就需要对员工的劣势进行负向导向，即将员工的劣势导向为推动员工成长的优势。

图3 负向导向模型

3、包容是一种力量

优势导向管理法最核心的理念，一是对员工优势的高度关注。要求经理人要积极、主动、公正、公平地对待员工的优势，经理人的工作是尽一切可能地去发现、培育和发挥好员工的优势；二是要尽可能地包容员工的缺点和不足。我认为，包容是一种力量。包容的力量是无穷的，但却不是无原则的。

在企业的管理工作中，我认为，有三类缺点是不能被包容的：一是违法的缺点。违背国家的宪法与法律，不是企业能包容得了的，而是宪法与法律不可能包容的；二是违背公共道德或公共价值观的缺点。与公共道德相违背的问题，也不是企业所能包容的，而是公共道德和公共价值观所不能包容的；三是损害公司利益的缺点。如果损害公司利益的行为可以被包容的话，那企业的利益就无法维护，最终，员工的利益也就无法维护。

在这一管理方法中，核心就是员工优点和企业优势的发现、培育与发挥。发现、培育和发挥员工的优势，目的是强化员工的优势；关注缺点或不足，目的则是转化员工的劣势，从而达到将劣势转化为优势的目的，推动员工的进步，促进企业的健康发展。

作者：吴光琛

著名企业管理学专家，“优势导向管理法”创始人，瞭望新时代学习社执行社长，中研管理咨询专家委员会委员，广东省国有资本研究会副会长，广东省管理创新和发展研究会副秘书长，企业管理创新专业委员会主任，广东省管理创新和发展研究会优势导向管理研究中心主任等。

著有《优势型经理人》、《优势导向管理法》《发现优势》、《中国企业黑洞一62个中国企业现实问题的诊断与透视》、《黑洞一74种中国企业病的诊断与防治》、《喻世恒言》《你和我:虚拟故事》等近20部著作。获国家或省级奖励30余次。