2025-01-03
“我换驾驶证,身份证忘带了怎么办?”“没关系,在这边刷脸就能办理。”在安徽马鞍山政务服务中心二楼公安业务窗口,不到20分钟,邰女士便成功办完了所有业务。安徽“无证明城市”建设生动展现了政府治理数字化、智慧化的新风貌以及通过改革提高办事效能、切实增强人民群众获得感幸福感的坚定决心。这不仅是安徽一地的探索,更是全国民生领域改革成就的缩影。
新时代新征程上,民生始终是衡量发展成效的标尺,也是深化改革的方向。“家事国事天下事,让人民过上幸福生活是头等大事。”二〇二五年新年贺词中,习近平主席把民生放在重要位置,深刻体现了以人民为中心的发展思想,彰显了中国共产党与人民心连心、同呼吸、共命运的深厚情谊。
那些曾让群众烦心、企业烦恼的烦琐证明、循环证明,如今正逐渐淡出人们的视野。安徽“无证明城市”的建设,以其创新理念和务实举措,为人们展现了便捷、高效、智慧的政务服务新图景。从“群众跑”到“数据跑”,从“减证便民”到“无证利民”,这不仅仅是技术上的革新,更是政府服务理念的转变,诠释了以深化改革更好造福人民的发展逻辑。
服务的革新,背后是政府部门对数据共享的深度挖掘和对服务流程的精心优化。类似的案例发生在安徽铜陵,通过整合窗口,培养“全科警长”,当地实现了“一窗办多事”,极大地提高了办事效率,减少了群众等待时间。这些创新举措,不仅让群众少跑了腿,更让政务服务多了不少温情。
安徽的“无证明城市”建设,只是全国民生领域改革的一个缩影。在全国,类似的创新实践层出不穷。在浙江,“最多跑一次”早已深入人心,群众和企业的办事便捷程度大幅提升;在江苏,“不见面审批”成为常态,许多政务服务事项都可实现在线办理,真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿”;在广东,政务服务一体化平台让群众办事更加方便快捷。
这些改革的背后,是政府部门的自我革命与主动担当。打破传统办事模式,需要勇气,也需要决心。但再难的事,只要对人民有利,我们就要义无反顾,努力将其变为现实。值得一提的是,在推进民生领域改革的过程中,各地还结合自身实际推出了一系列创新举措。比如,在一些农村地区,由于网络覆盖不全、部分群众对数字化服务接受度不高,政府部门采取了线上线下相结合的方式,既保留了传统的办事窗口,又推出了线上服务平台,让群众可以根据自己的需求选择办事方式。这样的人性化设计,充分体现了政府对群众需求的关注和尊重。
当然,民生领域的改革永远没有完成时,随着社会的不断发展和群众需求的不断变化,政府部门需要不断调整优化服务方式和服务内容。同时,也需要加强对改革成果的评估和监督,确保改革落到实处、见到实效。(瞭新社)
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