广州市市场监管局7日举行直播电商规范经营指引清单解读新闻通气会，全面解读《广州市直播电商规范经营指引清单》(以下简称《指引清单》)。

据介绍，《指引清单》对直播营销平台、直播间运营者、直播营销人员和商家4类主体逐一提出具体合规要求，共计3章132条，为各类主体开展网络直播营销活动送上“说明书”。

《指引清单》重点明确直播营销平台主体责任，具体细化了平台的资质、技术和服务、审核与核验义务等方面的要求，明确平台要建立直播营销商品或服务负面清单，建立缺陷产品处理、食品安全管理、广告合规机制、知识产权保护、消费者权益保护等15条机制或要求。

如，提出平台要建立直播营销商品或服务负面清单，要求平台列明禁售商品或服务类别，也就是平台应当明确不得在直播间推销的商品或服务类别有哪些，同时督促直播间运营者、直播营销人员在开展直播带货前对推广营销的商品进行查验；建立“平台缺陷产品处理机制”这一条，则明确提出直播营销平台发现产品存在重大缺陷的及时报告，并按照国家有关规定协助产品生产者(供应商)召回。

《指引清单》明确了涉及直播间运营者、直播营销人员的11项、67条合规要求，涵盖入驻资格、选品及产品资质审查，规范广告、价格、促销等活动规范等内容。

《指引清单》还首次提出AI数字人直播合规要求：使用虚拟主播的，应通过合法合规途径获得虚拟主播使用权；使用其他人肖像作为虚拟形象从事网络直播营销活动的，应当征得肖像权人同意，不得利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权，使用的虚拟主播形象应符合公序良俗。

广州市市场监管局网监处表示，《指引清单》将进一步提升广州市平台经济常态化监管水平，推动直播带货治理重心从事中监管、事后处罚向事前预防转变，促进直播电商新业态健康有序发展。（瞭新社）